AGB

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen
„Ostseenapf, Ernährungsberatung für Hunde“, handelnd unter dem Geschäftsnamen „Ostseenapf“
(nachfolgend „Anbieter“ genannt), und seinen Kunden. Abweichende Vereinbarungen bedürfen der
Schriftform

Ostseenapf
Lisa Schröter
Warnowrande 4
18147 Rostock
E-Mail: lisa-sagmal@ostseenapf.de

Der Anbieter bietet Ernährungsberatung für Hunde an. Die Dienstleistungen umfassen sowohl beratende Leistungen als auch Leistungen zur Erstellung von unterstützenden Materialien in Bild, Schrift und/oder Ton.

Gegenstand des Auftrages ist das Erbringen einer Beratungs- oder Informationsleistung (z.B. Ernährungsberatung) und nicht das Erreichen eines bestimmten körperlichen Erfolges. Die beauftragten Leistungen gelten als erbracht, wenn die erforderlichen Anamnesen, Beratungen und Analysen erfolgt sind. Der Kunde verpflichtet sich im eigenen Interesse alle Angaben (Angaben zum Tier und Ernährungsverhalten) wahrheitsgemäß und vollständig zu erbringen und körperliche Beeinträchtigungen, Erkrankungen und gesundheitliche Probleme anzugeben.

Die Beratungsleistungen und Informationen stellen keine medizinischen Ratschläge dar und ersetzen keine medizinische oder psychotherapeutische oder physiotherapeutische Diagnose, Beratung oder Behandlung, sondern wirkt ergänzend und unterstützend. Die Teilnahme an den Beratungsleistungen erfolgt freiwillig und eigenverantwortlich.

Ein Vertrag kommt durch ein Angebot des Anbieters und dessen Annahme durch den Kunden
zustande. Mündliche Vereinbarungen sind zulässig, im Streitfall gilt jedoch das schriftliche Angebot
als verbindlich.

Die Preise für die Dienstleistungen vom Anbieter sind in verschiedene Kategorien unterteilt, die sowohl gesunde als auch kranke Hunde abdecken. Zu den Kategorien gehören unter anderem Rationsüberprüfung und -anpassung, Pläne für Welpen, Junghunde, Erwachsene und Senioren, sowie spezifische Programme für Über- und Untergewicht, Gravidität, Eliminationsdiäten und Darmsanierung.
Preisanpassungen gelten nur für Neubestellungen und sind direkt auf der Website einsehbar. Bestandskunden behalten ihren Preis nach schriftlicher Auftragsbestätigung.

Rechnungen werden vom Anbieter erstellt, nachdem der Kunde den Anamnesebogen erhalten hat. Zahlungsziel sind 14 Tagen nach Rechnungseingang.

Der Anbieter ist als Kleinunternehmer von der Umsatzsteuer befreit.

Der Vertrag kommt mit der Annahme des schriftlichen Angebots zustande. Die Laufzeitvereinbarung ist im schriftlichen Angebot ausgewiesen. Eine nachträgliche Verlängerung der Laufzeit kann durch einen Schriftwechsel vereinbart werden und wird mit einer schriftlichen Auftragsbestätigung verifiziert. Die Laufzeit beginnt ab der Annahme des Angebots. Die Erstellung von unterstützenden Materialien kann je nach Auftragslage bis zu 14 Tage in Anspruch nehmen. Der Erstellungszeitraum für die Materialien zählt zur Laufzeit und kann nicht nachträglich angehangen werden. Bei bestimmten Altersgruppen ist der Laufzeitbeginn mit dem Alter des betreffenden Hundes des Kunden verknüpft und wird entsprechend der vorliegenden Unterlagen, die durch den Kunden gereicht werden, angesetzt.

Sollte während der Laufzeit eines gebuchten Plans eine situative Veränderung seitens des Hundes des Kunden eintreten, welche maßgeblich die Arbeitsgrundlage und den Aufwand für die Ausführung der Leistungen durch den Anbieter beeinflusst, steht dem Anbieter frei ein Korrekturangebot auszustellen, um die veränderten Umstände mit in den Leistungsrahmen aufzunehmen. Dem Kunden steht es frei das Korrekturangebot abzulehnen, hat jedoch daraufhin keinen Anspruch auf die Aufnahme der veränderten Umstände in den ursprünglich vereinbarten Leistungsrahmen. Es gilt der Hinweis, dass Korrekturangebote aufgrund des Mehraufwands seitens des Anbieters eine Preissteigerung für den Kunden bedeuten können.

Die Dienstleistung endet automatisch nach Ablauf der vereinbarten Laufzeit. Eine gesonderte Kündigung ist nicht erforderlich.

Der Erfolg der Hundeernährungsberatung hängt im Wesentlichen von der Mitarbeit der zu beratenden Person ab und kann nicht garantiert werden. Ebenso wird seitens des Anbieters keine Haftung für gesundheitliche physische oder psychische Schäden und Folgeschäden beim Hund oder dem Kunden infolge einer erbrachten Leistung übernommen. Die Leistungen des Anbieters beschränken sich auf die unterstützende Beratungsleistung. Alle Aktivitäten infolge der wahrgenommenen Leistungen erfolgen seitens des Kunden auf eigene Verantwortung und eigene Gefahr. Der Anbieter haftet bis zur Höhe des gezahlten Auftragswertes. Folgeschäden, die durch Dritte oder unvorhersehbare Ereignisse entstehen, sind ausgeschlossen. Es werden keine Garantien für den Erfolg der Ernährungsberatung übernommen.

Alle im Rahmen der Leistungen des Anbieters bereitgestellten Texte, Fotos und Grafiken sind Eigentum des Anbieters und unterliegen dem Deutschen Urheberrecht. Eine Vervielfältigung oder Verwendung dieser Grafiken und Texte in anderen elektronischen oder gedruckten Publikationen (auch in sozialen Netzwerken) ist ohne ausdrückliche Zustimmung des Ernährungsberaters nicht gestattet. Der Auftraggeber darf den auf den Hund induviduellen zugeschnittenen Futterplan ausschließlich zu privaten Zwecken gebrauchen. Alle Rechte vorbehalten.

Im Rahmen meiner Ernährungsberatung für Hunde teile ich gerne Erfahrungen und Erfolgsgeschichten von Kund*innen, um anderen Hundehaltern zu zeigen, wie eine individuelle Ernährungsberatung das Wohlbefinden und die Gesundheit ihrer Hunde positiv beeinflussen kann. Dabei verwende ich gegebenenfalls Fotos, Erfahrungsberichte und Details zu den Hunden, die an meinen Programmen teilgenommen haben.

Ich benötige deine ausdrückliche Zustimmung, um deine Erfahrungen und die Details deines Hundes (inkl. Name) als Referenz auf meiner Website oder in anderen Marketingmaterialien zu verwenden. Du kannst diese Zustimmung jederzeit widerrufen, und ich werde die entsprechenden Inhalte umgehend entfernen.

Die Nutzung deiner Inhalte dient ausschließlich dazu, anderen Hundehaltern zu zeigen, wie eine maßgeschneiderte Ernährungsberatung den Alltag ihrer Hunde verbessern kann.

Die Kündigungsfrist für Laufzeitverträge und Verträge zu Einzelleistungen beträgt 30 Tage. Erbrachte
Leistungen werden bis zum Zeitpunkt der Kündigung abgerechnet.

Bei Pflichtverletzungen ist für beide Seiten eine fristlose Kündigung möglich. Ein Zahlungsverzug kann
als Pflichtverletzung gewertet werden und zur vorzeitigen Beendigung des Vertrages durch den
Anbieter führen.

Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt am Tag des Vertragsabschlusses und endet nach 14 Tagen.

Möchte der Kunde, dass die Dienstleistung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, ist eine ausdrückliche Zustimmung erforderlich. Hierfür kann der folgende Vordruck verwendet werden:

„Ich bin einverstanden und verlange ausdrücklich, dass der Anbieter vor Ende der Widerrufsfrist mit der Ausführung der beauftragten Dienstleistung beginnt. Mir ist bekannt, dass ich bei vollständiger Vertragserfüllung durch der Anbieter mein Widerrufsrecht verliere.“

Ort, Datum:
Unterschrift:

Der Widerruf kann per E-Mail an den Anbieter erfolgen und muss eine eindeutige Erklärung des Kunden über seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, enthalten. Eine Vorlage für den Widerruf befindet sich weiter unten.

Wird der Vertrag innerhalb der Widerrufsfrist widerrufen und noch keine Dienstleistung erbracht, erstattet der Anbieter alle erhaltenen Zahlungen.

Wünscht der Kunde, dass die Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt und hat eine entsprechende Zustimmung erteilt, behält sich der Anbieter vor, bereits entstandene Kosten in Rechnung zu stellen.
Bei vollständiger Erbringung der Dienstleistung innerhalb der Widerrufsfrist erlischt das Widerrufsrecht.

Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Buchung der Dienstleistungen von Ostseenapf.

Vertragsdatum: [Datum der Buchung]
Widerrufsgrund (optional): [Hier können Sie optional den Grund für den Widerruf angeben, dies ist jedoch nicht zwingend erforderlich.]
Kontaktinformationen: [Vorname, Nachname, Geburtsdatum, Telefonnummer]

Der Anbieter legt großen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Alle Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten durch den Anbieter finden Sie in unserer separaten Datenschutzerklärung auf der Internetseite unter folgender Web-Adresse: ostseenapf.de/datenschutz
Mit der Inanspruchnahme der Dienstleistungen des Anbieters stimmen Sie den Bedingungen der Datenschutzerklärung zu.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise
unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen
Bestimmungen hiervon unberührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung
tritt diejenige wirksame und durchführbare Regelung, deren Wirkungen der Zielsetzung der
ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommen. Gleiches gilt im Falle einer Regelungslücke.

Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist Rostock.